Tham khảo

Điều khoản sử dụng 30phim

Khi bạn mở tài khoản tại 30phim, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaBảo vệ dữ liệuHỗ trợ Việt Nam
30phim Điều khoản sử dụng 30phim
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đội giúp đỡ khi bạn cần

Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua nhiều kênh để giải đáp câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc thanh toán.

Chat Trực tuyến Gửi tin nhắn qua trò chuyện trực tuyến trên trang 30phim.
Email Hỗ trợ Gửi email chi tiết cho đội hỗ trợ.
Trợ Giúp In-App Sử dụng mục Hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trình duyệt.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản, lịch thanh toán hoặc chi tiết ví với bên…

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa. Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin được bảo vệ bằng chuẩn ngành.

Xác minh Ví

Chúng tôi yêu cầu xác minh ví trước rút tiền đầu tiên. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập không được phép và đảm bảo tiền được trả về chủ sở hữu.

Kiểm Soát Tài Khoản

Bạn kiểm soát tài khoản hoàn toàn. Cập nhật mật khẩu, xem lịch thanh toán hoặc tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào từ cài đặt cá nhân.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản, giao dịch và thanh toán theo yêu cầu pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu của mình khi tài khoản bị đóng.

Quyền Truy Cập

Gửi yêu cầu để xem tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Đội hỗ trợ sẽ gửi bản sao đầy đủ trong vài ngày làm việc.

Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có lo ngại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc thanh toán, liên hệ đội riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng giải thích và thực hiện các thay đổi cần thiết.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách hoạt động của điều khoản, quyền của bạn, thanh toán, và cách liên hệ chúng tôi khi bạn muốn thay đổi hoặc hủy tài khoản.

Có. Truy cập phần Ví hoặc Cài đặt thanh toán trong tài khoản, chọn ví hiện tại và nhấp Cập nhật. Bạn có thể thêm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới hoặc xóa ví cũ. Mỗi ví mới phải được xác minh trước khi sử dụng để rút tiền.

Nhấp vào Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Nhập email tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Làm theo các bước trong email để tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính.

Có. Truy cập Cài đặt tài khoản, chọn Đóng hoặc Tạm dừng tài khoản. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận. Rút toàn bộ số dư trước khi đóng. Nếu có sự cố hoặc bạn muốn hỗ trợ trong quá trình này, liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.

Bạn chỉ có thể rút tiền nằm trong số dư ví của mình. Nếu cố gắng rút nhiều hơn, hệ thống sẽ từ chối. Tất cả rút tiền phải được xác minh ví trước tiên. Số tiền được hoàn lại vào MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn trong vài phút.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để tuân thủ pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ gửi email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa bạn chấp nhận những thay đổi này.

Bạn sở hữu dữ liệu cá nhân của mình. 30phim giữ và sử dụng nó theo quy định pháp luật để điều hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, sao chép hoặc xóa dữ liệu.

Nếu phát hiện hành vi trái quy tắc như gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản, 30phim có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư sẽ được giữ lại cho đến khi kiểm tra hoàn tất. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email hoặc chat để giải thích. Bạn có quyền kháng cáo hoặc yêu cầu hỗ trợ để làm rõ.